AGB
flotschi.shop | Florian Steinkellner
Lastenstraße 26, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
UID: ATU81644534
E-Mail: hello@flotschi.shop
Hinweis zum Geltungsbereich: Teil A gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher,
Teil B für Unternehmerinnen und Unternehmer (Händler). Das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anhang.
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TEIL A – AGB FÜR VERBRAUCHER (B2C)
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1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) über den Onlineshop flotschi.shop.
1.2. Für Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 1 UGB gelten ausschließlich unsere Händler-AGB (Teil B).
1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Kaufen" / „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kunde erhält unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt mit Versand der Ware oder gesonderter Auftragsbestätigung zustande, spätestens jedoch mit Zugang der Versandbestätigung.
2.3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.
3. Preise und Versandkosten
3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
4. Zahlung
4.1. Es gelten die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay).
4.2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
5. Lieferung
5.1. Die Lieferung erfolgt nach Österreich und Deutschland an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt (3D-gedruckt) werden, beträgt die Fertigungszeit in der Regel 2–4 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Zustellung dauert nach Übergabe an die Post in Österreich 1–3 Werktage, nach Deutschland 3–5 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt damit üblicherweise 4–9 Werktage (Österreich) bzw. 6–11 Werktage (Deutschland).
5.3. Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich.
6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht nach FAGG)
6.1. Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt; bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer Bestellung mit dem Erhalt der letzten Ware.
6.2. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an hello@flotschi.shop oder per Post an flotschi.shop, Florian Steinkellner, Lastenstraße 26, 9020 Klagenfurt am Wörthersee. Das Muster-Widerrufsformular (Anhang) kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.
6.3. Sie können Ihren Rücktritt auch über unsere Rücktrittsfunktion („Vertrag widerrufen") auf flotschi.shop erklären. Den Eingang Ihrer Erklärung bestätigen wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.
6.4. Im Falle des Rücktritts erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten – ausgenommen Mehrkosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat – unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Entgelte werden dafür nicht verrechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
6.5. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
6.6. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
6.7. Ausnahme vom Widerrufsrecht: Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte mit individuellem Text, Logo, Namen oder Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch). Darauf wird im Bestellvorgang gesondert hingewiesen. Die Auswahl einer Farbe aus unserer Standardpalette gilt nicht als Sonderanfertigung.
7. Gewährleistung
7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Gewährleistungsfrist: zwei Jahre ab Übergabe).
7.2. Hinweis zur Beschaffenheit: Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren gefertigt. Sichtbare Schichtlinien, geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Maßhaltigkeit sind fertigungstypisch und stellen keinen Mangel dar, soweit sie den gewöhnlichen Gebrauch nicht beeinträchtigen.
8. Haftung
8.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
8.2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter https://flotschi.shop/policies/privacy-policy.
11. Streitbeilegung
11.1. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.2. Beschwerden können an hello@flotschi.shop gerichtet werden; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
12.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts verdrängt werden. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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TEIL B – HÄNDLER-AGB (B2B)
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1. Geltungsbereich
1.1. Diese Händler-AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 1 UGB („Händler"), die über den B2B-Bereich von flotschi.shop oder auf sonstigem Weg (E-Mail, schriftliches Angebot) bei uns bestellen.
1.2. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Händlers gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder in deren Kenntnis vorbehaltlos liefern.
1.3. Für Verbrauchergeschäfte gelten ausschließlich unsere allgemeinen AGB (Teil A).
2. Händlerkonto und Freischaltung
2.1. Der Zugang zu Händlerkonditionen setzt eine Registrierung mit vollständigen Firmendaten inkl. gültiger UID-Nummer und unsere Freischaltung voraus. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.
2.2. Der Händler hält seine Daten aktuell und hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bestellungen über sein Konto werden ihm zugerechnet.
2.3. Wir können das Händlerkonto bei Verstößen gegen diese AGB, bei Zahlungsverzug oder Einstellung der Geschäftstätigkeit sperren.
3. Vertragsabschluss
3.1. Unsere Preislisten, Kataloge und Shop-Darstellungen sind freibleibend.
3.2. Die Bestellung des Händlers ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung zustande. Bei Bestellungen, die als Entwurf eingereicht werden, kommt der Vertrag erst mit unserer Freigabe/Rechnungslegung zustande.
3.3. Offensichtliche Irrtümer, Druck- und Systemfehler in Preisen berechtigen uns zur Anfechtung; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
4. Preise und Konditionen
4.1. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten. Es gelten die dem Händler im Händlerkonto zugewiesenen Katalogpreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Lieferungen an Händler mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Mitgliedstaat erfolgt die Rechnungslegung als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung; die Steuerschuld geht auf den Händler über (Reverse Charge).
4.2. Unverbindliche Preisempfehlungen (UVP) dienen der Orientierung. Der Händler ist in seiner Endverkaufspreisgestaltung frei.
4.3. Wir sind berechtigt, Konditionen, Rabattstufen und Kataloge mit Wirkung für künftige Bestellungen anzupassen.
4.4. Es gelten die im Händlerkonto bzw. Katalog ausgewiesenen Mindestbestellmengen und Verpackungseinheiten. Die Bestellung erfolgt in Verpackungseinheiten zu je 6 Stück; angebrochene Einheiten können nicht geliefert werden.
5. Zahlung, Verzug
5.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Vorkasse. Eingeräumte Zahlungsziele (7 Tage netto ab Rechnungsdatum) gelten nur für das jeweils freigeschaltete Händlerkonto und können jederzeit für künftige Bestellungen widerrufen werden.
5.2. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte (§ 456 UGB, derzeit 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Der Ersatz von Mahn- und Inkassokosten sowie der Pauschalbetrag nach § 458 UGB (EUR 40) bleiben vorbehalten.
5.3. Bei Zahlungsverzug können wir offene Lieferungen zurückhalten und weitere Lieferungen von Vorauszahlung abhängig machen.
5.4. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht des Händlers ist ausgeschlossen.
6. Lieferung und Gefahrtragung
6.1. Genannte Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin vereinbart. Da Ware teilweise auftragsbezogen gefertigt wird, ist die jeweils angegebene Fertigungszeit zu berücksichtigen.
6.2. Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig und gesondert zahlbar.
6.3. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Händler über (§ 429 ABGB). Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu dokumentieren und uns binnen 3 Werktagen zu melden.
6.4. Höhere Gewalt, Material- oder Energieengpässe sowie Betriebsstörungen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferfrist angemessen; wird die Lieferung dadurch unmöglich oder unzumutbar, können beide Teile vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.
7. Untersuchungs- und Rügepflicht
7.1. Der Händler hat die Ware nach Ablieferung unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel sowie Falsch- oder Minderlieferungen binnen 7 Tagen schriftlich zu rügen; versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung (§ 377 UGB). Bei Verletzung der Rügepflicht gilt die Ware als genehmigt; Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsansprüche wegen des Mangels sind ausgeschlossen.
8. Gewährleistung
8.1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Übergabe. Die Vermutungsregel des § 924 ABGB (Beweislastumkehr) wird ausgeschlossen; § 933b ABGB (Regress) bleibt unberührt.
8.2. Wir leisten nach unserer Wahl zunächst durch Verbesserung oder Austausch. Preisminderung oder Wandlung stehen dem Händler erst zu, wenn Verbesserung/Austausch fehlschlägt oder unzumutbar ist.
8.3. Fertigungstypische Eigenschaften des 3D-Drucks (sichtbare Schichtlinien, geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Maßhaltigkeit) stellen keinen Mangel dar, soweit sie den gewöhnlichen Gebrauch nicht beeinträchtigen.
9. Kein Rücktrittsrecht, keine Retouren
9.1. Ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach FAGG/KSchG besteht im Unternehmergeschäft nicht.
9.2. Rücknahmen aus Kulanz (z. B. Sortimentsbereinigung) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und erfolgen gegebenenfalls gegen Wertabschlag; personalisierte oder auftragsbezogen gefertigte Ware ist von jeder Rücknahme ausgeschlossen.
10. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
10.1. Bei personalisierten Produkten (z. B. Logo-Druck, individuelle Beschriftung) fertigen wir nach den vom Händler freigegebenen Druckdaten. Für Inhalt, Rechtschreibung und die erforderlichen Nutzungsrechte an übermittelten Logos, Marken und Motiven ist ausschließlich der Händler verantwortlich; er hält uns diesbezüglich schad- und klaglos.
10.2. Nach Druckfreigabe sind Änderungen und Stornierungen ausgeschlossen. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sind technisch bedingt und kein Mangel.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.
11.2. Der Händler ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Die daraus entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt zur Sicherung an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Verpfändung und Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware sind unzulässig.
12. Marke und Vertrieb
12.1. Der Händler ist berechtigt, für die Dauer der Geschäftsbeziehung die Marke „Flotschi" sowie von uns bereitgestellte Produktfotos und Texte ausschließlich zur Bewerbung und zum Verkauf der bezogenen Originalware zu verwenden. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Veränderung des Markenauftritts oder Registrierung ähnlicher Zeichen ist untersagt.
12.2. Beim Weiterverkauf über Online-Marktplätze hat der Händler die Marke in ihrer bereitgestellten Form darzustellen, vollständige Produktangaben zu verwenden und die Herkunftsangabe „Made in Austria" nicht zu entfernen. Ein Weiterverkauf über Plattformen, auf denen diese Anforderungen nicht eingehalten werden können, ist unzulässig.
13. Haftung
13.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und krass grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
13.2. Die Haftung für leichte und schlicht grobe Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
13.3. Schadenersatzansprüche des Händlers verjähren binnen 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
14. Datenschutz
Informationen zur Datenverarbeitung: https://flotschi.shop/policies/privacy-policy
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
15.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
15.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Klagenfurt am Wörthersee. Erfüllungsort ist Klagenfurt am Wörthersee.
15.3. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform; das gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.
15.4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
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ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es an uns zurück.)
An:
flotschi.shop | Florian Steinkellner
Lastenstraße 26, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
E-Mail: hello@flotschi.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Dieses Formular steht auf flotschi.shop auch als ausfüllbares PDF zum Download bereit.
Fassung: 06.10.2026