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Häufige Fragen
Alles zu Material, Pflege, Lieferzeit und zum Einkauf als Händlerin oder Händler – ohne Klicken, alle Antworten direkt auf dieser Seite.
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Schreib uns kurz – wir antworten meist am selben Werktag.
Kontakt aufnehmenProdukte & Materialien
Wasserdichtheit, PLA, Oberfläche, Farben und Größen
01Sind eure Vasen wasserdicht und für frische Blumen geeignet?
Ja. Jede Vase wird nach dem Druck von innen versiegelt und ist damit wasserdicht – ideal für frische Blumen. Wechsle das Wasser regelmäßig und vermeide sehr heißes Wasser.
02Was ist PLA und wie nachhaltig ist das Material?
PLA (Polylactid) ist ein biobasierter Kunststoff aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke statt aus Erdöl. Wir drucken nur auf Bestellung bzw. in kleinen Serien, dadurch gibt es kaum Überproduktion und wenig Abfall. Für transluzente Produkte wie Lampenschirme setzen wir auf recyceltes PETG.
03Warum sind auf euren Produkten feine Drucklinien sichtbar?
Unsere Produkte entstehen Schicht für Schicht im 3D-Druck. Die feinen Linien sind kein Fehler, sondern das Markenzeichen des Herstellungsverfahrens und machen jedes Stück unverwechselbar.
04Sind eure Produkte für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet?
Unsere Produkte sind als Deko- und Wohnaccessoires gedacht und nicht für den direkten Kontakt mit offenen Lebensmitteln zertifiziert. Für Obst mit Schale oder verpackte Lebensmittel sind sie gut geeignet.
05Kann ich eure Produkte auch in anderen Farben oder Größen bestellen?
Ja! Fast jedes Stück ist in deinem Wunschfarbton aus unserer Farbpalette erhältlich. Unsere Vasen gibt es in 13, 18 und 23 cm, und Sondergrößen sind auf Anfrage möglich. Schreib uns einfach an hello@flotschi.shop.
Pflege & Verwendung
Reinigung und Einsatz im Freien
06Wie reinige und pflege ich eure Produkte?
Am besten mit einem weichen, feuchten Tuch oder einer weichen Bürste und etwas mildem Spülmittel abwischen. Bitte nicht in die Spülmaschine geben und keine scharfen Reiniger oder heißes Wasser verwenden.
07Kann ich eure Produkte im Freien oder in der Sonne verwenden?
PLA wird ab ca. 55–60 °C weich. Direkte Sonne hinter Glas, im Auto oder neben Heizkörpern solltest du deshalb meiden. Für den dauerhaften Außeneinsatz sind unsere Produkte nicht ausgelegt, ein geschützter Platz an der Terrasse ist kurzfristig kein Problem.
Bestellung & Lieferung
Herstellung, Lieferzeit, Versandkosten und Rückgabe
08Wo und wie werden eure Produkte hergestellt?
Alles wird in unserer eigenen Werkstatt in Kärnten entworfen und gedruckt, also 100 % Made in Austria. Jedes Stück wird nach dem Druck kontrolliert, nachbearbeitet und sorgfältig verpackt.
09Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei individuell gefertigten Produkten oder Wunschfarben kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Die Zustellung innerhalb Österreichs dauert meist 1–3 Werktage.
10Wie hoch sind die Versandkosten und ab wann ist der Versand kostenlos?
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht. Innerhalb Österreichs kostet der Versand bis 6 kg 5,99 €. Die genauen Kosten siehst du vor dem Abschluss im Warenkorb.
11Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Als Privatkunde hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Melde dich einfach unter hello@flotschi.shop. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder personalisierte Produkte. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Business & Individualisierung
Geschäftskunden, Starterpakete, Sonderanfertigungen und Logo
12Wie kann ich als Händler oder Geschäftskunde bei FLOTSCHI® einkaufen?
Registriere dich für ein Geschäftskundenkonto oder schreib uns an hello@flotschi.shop. Nach der Freischaltung siehst du die Händler-Nettopreise direkt im Shop und kannst auf Rechnung mit 7 Tagen Zahlungsziel bestellen.
13Gibt es Mindestbestellmengen oder spezielle Starterpakete für Händler?
Händlerbestellungen sind in 6er-Einheiten (pro Karton) möglich. Zum Einstieg gibt es Starterpakete mit je 6 Vasen in drei Größen, entweder pro Modell oder gemischt. Ein Starterpaket kann einmalig pro Händler bestellt werden.
14Kann ich bei euch individuelle Produkte oder Sonderanfertigungen bestellen?
Sehr gerne! Da wir selbst konstruieren und drucken, setzen wir auch eigene Formen, Größen und Farben um, vom Einzelstück bis zur Kleinserie. Beschreib uns deine Idee an hello@flotschi.shop und wir melden uns mit einem Angebot.
15Könnt ihr Produkte mit unserem Firmenlogo gestalten?
Ja. Wir bringen dein Logo als 3D-Relief oder in Farbe per UV-Druck auf Vasen, Weihnachtsdeko, Flaschenöffner und vieles mehr. Am besten schickst du uns dein Logo als Vektordatei (SVG, AI, EPS oder PDF). Danach bekommst du Entwürfe zur Freigabe.
Noch etwas offen?
Schreib uns deine Frage an hello@flotschi.shop – wir antworten persönlich und meist am selben Werktag.