Privatkunden(AGB) – flotschi.shop

Fassung: 03.08.2026

flotschi.shop | Florian Steinkellner 

Forellenweg 5, 8740 Zeltweg, Österreich 

UID: ATU81644534

E-Mail: hello@flotschi.shop

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) über den Onlineshop flotschi.shop.

1.2. Für Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 1 UGB gelten ausschließlich unsere gesonderten Händler-AGB (B2B).

1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Kaufen" / „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kunde erhält unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt mit Versand der Ware oder gesonderter Auftragsbestätigung zustande, spätestens jedoch mit Zugang der Versandbestätigung.

2.3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

3. Preise und Versandkosten

3.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. (Alternativ bei Kleinunternehmerregelung: „Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer verrechnet.")

3.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

4. Zahlung

4.1. Es gelten die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Apple Pay).

4.2. Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.

5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und in die im Shop angeführten Länder an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2. Sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit [X–Y] Werktage. Da unsere Produkte teilweise erst auf Bestellung gefertigt (3D-gedruckt) werden, kann die angegebene Fertigungszeit hinzukommen; sie ist beim jeweiligen Produkt ausgewiesen.

5.3. Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich.

6. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht nach FAGG)

6.1. Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt.

6.2. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail an [E-Mail]). Das Muster-Widerrufsformular (Anhang) kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

6.3. Im Falle des Rücktritts erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

6.4. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktrittserklärung, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

6.5. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

6.6. Ausnahme vom Widerrufsrecht: Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte mit individuellem Text, Logo, Namen oder Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch). Darauf wird im Bestellvorgang gesondert hingewiesen.

7. Gewährleistung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (Gewährleistungsfrist: zwei Jahre ab Übergabe).

7.2. Hinweis zur Beschaffenheit: Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren gefertigt. Sichtbare Schichtlinien, geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Maßhaltigkeit sind fertigungstypisch und stellen keinen Mangel dar, soweit sie den gewöhnlichen Gebrauch nicht beeinträchtigen.

8. Haftung

8.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

8.2. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter [Link].

11. Streitbeilegung

11.1. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Alternativ: zuständige Schlichtungsstelle nennen, z. B. Internet Ombudsstelle – www.ombudsstelle.at.)

11.2. Beschwerden können an [E-Mail] gerichtet werden; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.

12.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts verdrängt werden. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Händler-AGB (B2B) – flotschi.shop

Fassung: 04.08.2026

[Firmenname / Inhaber lt. Impressum] [Straße Nr.], [PLZ Ort], Österreich UID: [ATU…] · E-Mail: [E-Mail] · Tel.: [Telefon] (nachfolgend „Flotschi" oder „wir")

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Händler-AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 1 UGB („Händler"), die über den B2B-Bereich von flotschi.shop oder auf sonstigem Weg (E-Mail, schriftliches Angebot) bei uns bestellen.

1.2. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Händlers gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder in deren Kenntnis vorbehaltlos liefern.

1.3. Für Verbrauchergeschäfte gelten ausschließlich unsere allgemeinen AGB (B2C).

2. Händlerkonto und Freischaltung

2.1. Der Zugang zu Händlerkonditionen setzt eine Registrierung mit vollständigen Firmendaten inkl. gültiger UID-Nummer und unsere Freischaltung voraus. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

2.2. Der Händler hält seine Daten aktuell und hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bestellungen über sein Konto werden ihm zugerechnet.

2.3. Wir können das Händlerkonto bei Verstößen gegen diese AGB, bei Zahlungsverzug oder Einstellung der Geschäftstätigkeit sperren.

3. Vertragsabschluss

3.1. Unsere Preislisten, Kataloge und Shop-Darstellungen sind freibleibend.

3.2. Die Bestellung des Händlers ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung zustande. Bei Bestellungen, die als Entwurf eingereicht werden, kommt der Vertrag erst mit unserer Freigabe/Rechnungslegung zustande.

3.3. Offensichtliche Irrtümer, Druck- und Systemfehler in Preisen berechtigen uns zur Anfechtung; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.

4. Preise und Konditionen

4.1. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten. Es gelten die dem Händler im Händlerkonto zugewiesenen Katalogpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.2. Unverbindliche Preisempfehlungen (UVP) dienen der Orientierung. Der Händler ist in seiner Endverkaufspreisgestaltung frei.

4.3. Wir sind berechtigt, Konditionen, Rabattstufen und Kataloge mit Wirkung für künftige Bestellungen anzupassen.

4.4. Es gelten die im Händlerkonto bzw. Katalog ausgewiesenen Mindestbestellmengen und Verpackungseinheiten.

5. Zahlung, Verzug

5.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Vorkasse. Eingeräumte Zahlungsziele (z. B. 30 Tage netto ab Rechnungsdatum) gelten nur für das jeweils freigeschaltete Händlerkonto und können jederzeit für künftige Bestellungen widerrufen werden.

5.2. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte (§ 456 UGB, derzeit 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Der Ersatz von Mahn- und Inkassokosten sowie der Pauschalbetrag nach § 458 UGB (EUR 40) bleiben vorbehalten.

5.3. Bei Zahlungsverzug können wir offene Lieferungen zurückhalten und weitere Lieferungen von Vorauszahlung abhängig machen.

5.4. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht des Händlers ist ausgeschlossen.

6. Lieferung und Gefahrtragung

6.1. Genannte Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin vereinbart. Da Ware teilweise auftragsbezogen gefertigt wird, ist die jeweils angegebene Fertigungszeit zu berücksichtigen.

6.2. Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig und gesondert zahlbar.

6.3. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Händler über (§ 429 ABGB). Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu dokumentieren und uns binnen [3] Werktagen zu melden.

6.4. Höhere Gewalt, Material- oder Energieengpässe sowie Betriebsstörungen, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferfrist angemessen; wird die Lieferung dadurch unmöglich oder unzumutbar, können beide Teile vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

7. Untersuchungs- und Rügepflicht

7.1. Der Händler hat die Ware nach Ablieferung unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel sowie Falsch- oder Minderlieferungen binnen [7] Tagen schriftlich zu rügen; versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung (§ 377 UGB). Bei Verletzung der Rügepflicht gilt die Ware als genehmigt; Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Irrtumsansprüche wegen des Mangels sind ausgeschlossen.

8. Gewährleistung

8.1. Die Gewährleistungsfrist beträgt [12] Monate ab Übergabe. Die Vermutungsregel des § 924 ABGB (Beweislastumkehr) wird ausgeschlossen; § 933b ABGB (Regress) bleibt unberührt.

8.2. Wir leisten nach unserer Wahl zunächst durch Verbesserung oder Austausch. Preisminderung oder Wandlung stehen dem Händler erst zu, wenn Verbesserung/Austausch fehlschlägt oder unzumutbar ist.

8.3. Fertigungstypische Eigenschaften des 3D-Drucks (sichtbare Schichtlinien, geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Maßhaltigkeit) stellen keinen Mangel dar, soweit sie den gewöhnlichen Gebrauch nicht beeinträchtigen.

9. Kein Rücktrittsrecht, keine Retouren

9.1. Ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach FAGG/KSchG besteht im Unternehmergeschäft nicht.

9.2. Rücknahmen aus Kulanz (z. B. Sortimentsbereinigung) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und erfolgen gegebenenfalls gegen Wertabschlag; personalisierte oder auftragsbezogen gefertigte Ware ist von jeder Rücknahme ausgeschlossen.

10. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen

10.1. Bei personalisierten Produkten (z. B. Logo-Druck, individuelle Beschriftung) fertigen wir nach den vom Händler freigegebenen Druckdaten. Für Inhalt, Rechtschreibung und die erforderlichen Nutzungsrechte an übermittelten Logos, Marken und Motiven ist ausschließlich der Händler verantwortlich; er hält uns diesbezüglich schad- und klaglos.

10.2. Nach Druckfreigabe sind Änderungen und Stornierungen ausgeschlossen. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sind technisch bedingt und kein Mangel.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.

11.2. Der Händler ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Die daraus entstehenden Forderungen tritt er bereits jetzt zur Sicherung an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Verpfändung und Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware sind unzulässig.

12. Marke und Vertrieb

12.1. Der Händler ist berechtigt, für die Dauer der Geschäftsbeziehung die Marke „Flotschi®" sowie von uns bereitgestellte Produktfotos und Texte ausschließlich zur Bewerbung und zum Verkauf der bezogenen Originalware zu verwenden. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Veränderung des Markenauftritts oder Registrierung ähnlicher Zeichen ist untersagt.

12.2. Der Weiterverkauf über Online-Marktplätze (z. B. Amazon, eBay, Temu) bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. (Optional – rechtlich prüfen lassen: Plattformverbote sind kartellrechtlich nur eingeschränkt zulässig.)

13. Haftung

13.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und krass grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

13.2. Die Haftung für leichte und schlicht grobe Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

13.3. Schadenersatzansprüche des Händlers verjähren binnen [6] Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

14. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung: [Link zur Datenschutzerklärung].

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

15.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.

15.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in [Klagenfurt]. Erfüllungsort ist [Sitz des Unternehmens].

15.3. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform; das gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.

15.4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)

An: 

flotschi.shop | Florian Steinkellner 

Forellenweg 5, 8740 Zeltweg, Österreich 

E-Mail: hello@flotschi.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (): – Bestellt am () / erhalten am (): – Name des/der Verbraucher(s): – Anschrift des/der Verbraucher(s): – Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): – Datum: () Unzutreffendes streichen.